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紹興市城市水業協會2013年工作總結
日期:2014-3-25  閱讀:4824
  2013年,是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,市水協在主管部門的正確領導和上級水協的大力支持下,全體會員單位認真學習貫徹黨的十八大精神,圍繞各級政府的中心工作,以服務和服從于地方經濟發展的大局出發,堅持深化改革,完善基礎建設,推進城鄉融合,著力改善民生,較好地完成了各項工作任務。主要體現在以下幾個方面。
  一、平安水務建設不斷深化。把平安供排水當作企業的重中之重,時刻繃緊安全這根弦,不斷增強供排水安全基礎,不斷提高科學管理的水平,2013年各縣市(區)都沒有發生重大的供排水安全責任事故。紹興水務以構建“三源三廠”為目標,啟動平水江水廠建設;以問題為導向,突出常態管理與專項行動相結合,開展全年性安全生產大檢查大整治活動;在供排水主業單位全面開展安全標準化企業創建,市自來水公司、市排水公司被認定為市級安標化企業。柯橋水務外強基礎,內強管理,成為全省首家實現供排水運營單位省級安標化全覆蓋的水務企業。上虞水務按照抓意識、強能力,抓基層、強基礎,抓重點、強監管的安全生產工作總體要求,扎實開展各項安全生產工作,企業主體責任進一步落實,基層基礎進一步夯實,體系建設進一步健全,督查監管力度進一步加大,全員意識進一步增強;集團下屬自來水公司、水處理公司成為省級安標化管理單位;集團開展的創建安全班組做法在全區得到推廣,并連續四年在區級安全生產考核中獲得優秀。諸暨水務針對自來水進村入戶工作開展后供水區域大面積擴張,用水量日趨增加的實際, 著力加強水廠生產管理、調度以及管網改造等措施,嚴格源頭水、出廠水、管網水三級水質檢測制度的執行,順利完成“高考”、“中考”及夏季供水安全。嵊州水務未雨綢繆,順利推進第三水廠籌建工作;科學調度、嚴格管理,特別是針對夏季高溫季節,落實一系列措施,保障安全、足量供水。新昌水務繼續加快推進長詔水庫大壩加固改造工程,完成水庫大壩主體工程建設任務,給水庫安全提供了有力的保障。
  二、供水基礎建設不斷拓展。2013年,根據市委的《紹興市城市總體規劃》,統籌推進基礎設施建設,加快城鄉一體化發展的總體要求,各縣市(區)供水企業加快供水城鄉一體化的步伐,供水業務不斷向周邊城鎮延伸,供水區域不斷擴大。紹興水務優化供水基礎設施,繼續實施供水環線工程建設;建設鑒湖鎮南部山區秦望村飲水工程,1250多戶村民從中受益,實現了越城區小舜江水飲用全覆蓋;配合濱海新城、鏡湖新區、袍江開發區等各功能區開發建設,及時跟進供排水設施建設;成建制接管陶堰、富盛、孫端三鎮的供排水業務。柯橋水務全面改造王壇自來水廠制水和管網系統,水質的106項指標全部達到國家生活飲用水衛生標準,基本實現與小舜江水同優,使王壇集鎮9000居民徹底告別吃水難;實施平水、漓渚、王壇3鎮6村山區供水擴面工程,徹底解決2470戶山區農民飲用水困難問題;改造福全、楊汛橋、蘭亭、柯巖等4個鎮(街)10個村的供水管網,使4244戶居民用水條件得到改善;對供水低壓區進行管網改造,有效改善錢清、安昌、馬鞍片區8300戶用戶供水低壓現象。上虞水務全年累計新建DN100及以上管道48公里,改造DN100及以上管道54公里;全力推進城鄉供水一體化及農村“一戶一表”改造工程,完成40個村的“戶表”改造工作,新增結算戶1.6萬。諸暨水務已建成制水廠9座,供水工程涉及20個鎮街;城南、征天、青山、東白湖、街亭水廠形成互聯互通新格局;東和、五泄水廠竣工完成,城鄉供水一體化初具規模。嵊州水務完成自來水管道改造安裝16.5公里及測壓點建設;抓好自來水一戶一表改造和安裝工作,完成舊城區一戶一表改造5032戶,安裝農村一戶一表799戶。新昌水務正式啟動實施城區供水村戶表改造工作,已完成五龍岙村、馬大王村、大佛寺村、城民村等5個村的改造任務,已累計完成戶表改造1800戶;實現梅澄區塊與城區聯網供水,進一步拓展了城市供水范疇。
  三、排水污水處理不斷突破。2013年,全市排水污水處理企業積極配合我市生態城市創建活動,深入開展“811”生態文明建設,進一步加大節能減排的工作力度,污水收集區域日漸向周邊農村擴展,污水處理能力不斷提高,污泥逐步向無害化全處置的目標邁進。紹興水務繼續推進排水主管網互連互通工程,市排總管“第二環線”(群賢路管線)已建成投運,“第三環線”(三江路管線)力爭春節前通水運行,基本構建起中心城區“多點互通、分區互濟”的排水新格局;中環垃圾污泥處置工程取得重要突破,一期整改成效顯著,二期1000噸/日如期建成并穩定達產,2000 噸/日污泥焚燒項目前期超常規突破,全年垃圾污泥處置量大幅提升。柯橋水務提前完成城區生活污水納管排放專項整治工作,504戶生活污水排放單位全部入網排放,全區生活污水入網戶達到了2720家,新增1307家,較上年增長92.5%;柯橋城區35個居民老小區雨污系統改造完成,2.3萬戶居民受益;完成陶堰、孫端、富盛、漓渚、夏履、齊賢等6鎮集鎮生活污水收集系統全覆蓋建設任務,新建泵站14座,建設管線44公里;全區基本實現集鎮建成區生活污水收集系統全覆蓋。濱海印染產業集聚區20萬噸/日污水集中預處理系統成功投運;污水實現處理再提標,全年平均出水COD降至93 mg/L,污泥首次實現全處置, 污水臭氣治理工作按計劃穩步推進。上虞水務扎實推進尾水提標工程和污泥焚燒工程,削減主要污染物COD1.43萬噸、氨氮1383噸,同比分別增長1.4%和10.9%,實現尾水COD等主要指標達標率100%;完成東關、小越、驛亭、豐惠、梁湖、道墟等6個鎮域污水泵站接收改造工作,管理泵站由原來的24個增加到目前的30個,新接收城區排水主干管2.8公里,污水收集運輸服務面積進一步擴大。嵊州水務開展城北污水治理工作,完成八里洋泵站改造工程;抓好企業污水入網工作,全年辦理污水入網證46家;通過優化管理和技術改造手段,全年污水處理出水綜合合格率達97%,實現了達標排放;嵊新污水處理廠一期提標工程完成了部分前期工作。新昌水務實施拔茅至大市聚坑西段截污干管建設,已完成各項前期準備工作,將隨江拔線改造道路建設工程進度同步啟動建設。
  四、科學管理水平不斷提高。科學技術是第一生產力,科學管理是提高企業效益的最佳途徑,科技創新是企業發展的源動力。2013年,全市水務企業主動探索、攻克供排水熱點難點問題,學習、交流先進的管理手段,現代化管理水平不斷提高。紹興水務深化水質研究,在省內率先啟動供水管網生物穩定性研究;啟動水庫底泥分布規律對水質影響研究;優化水源、出廠、管網全流程在線實時監測體系,成為省內首家可以24小時持續、正確監控并評價各流程水質的監測系統。柯橋水務污水廠網濃度差取得重大突破,全年平均控制在88mg/L,領先于兄弟市縣;“排水作業現場”被評為全國現場管理星級評價五星級現場,紹興水處理公司榮獲“全國城鎮污水處理廠節能減排績效考核達標競賽十佳達標單位”和全國“節能減排優勝單位”稱號,區供水公司被推薦為全國服務標準化供水試點單位,江濱水處理公司榮獲浙江省科技型企業;制訂出臺《技術創新管理辦法》和《技術創新工作三年計劃》;與同濟大學、浙江工業大學建立學術研究合作關系,與同濟大學合作共建了產學研一體的濱海印染產業集聚區水處理技術研發基地。上虞水務出臺了高層住宅二次供水管理辦法(試行),明確了新建、在建和已建的高層住宅供水問題的落實方案。諸暨水務完成了階梯式水價調整工作;啟動了自來水提質擴面三年行動計劃,城南水廠擴建開工建設。嵊州水務完成了自來水水費及污水處理費調價工作;制訂了市區高層住宅二次加壓供水管理辦法,規范高層住宅供水系統的建設和管理;完成了城市供水專項規劃編制;初步形成管網GIS信息化管理系統。新昌水務著手編制城市供水專項規劃;初步完成城市供排水管網信息化管理系統實施方案制訂。
  五、行風服務舉措不斷創新。牢固樹立讓政府放心、讓用戶滿意的服務宗旨,行風服務沒有最好,只有更好。2013年,全市水務企業把握全局,不斷增強服務意識,服務舉措推陳出新,著力提高用戶的滿意度。紹興水務創新推出供水“20分鐘服務圈”、供水壓力優化、“截污小區回頭看”等一批服務新舉措,供水服務平均響應時間從原先24.56分鐘降到目前18.69分鐘,縮短近6分鐘;推進和完善“首問制”、“限時制”、“反饋制”,加強信息技術在行風服務中的應用。柯橋水務在全國范圍內率先實行“小區專人化服務”,對32個小區實行定人定責服務管理;推出“貼心水管家”服務,對全區直接供水范圍內293個村居及1850家企業用戶的咨詢、“三來”、安裝等實行“一人一村”供水網格化運行管理機制;優化完善水務熱線“三全”服務,用戶“三來”辦理率和滿意率均為100%。上虞水務開展服務窗口一句話承諾活動;試水用戶內部管道聽漏有償服務;開展基層站所窗口以統一標準、統一形象、統一服務為內容的標準化建設,已建成投用標準化站點4個。諸暨水務全面運用信息平臺,向用戶發送停水通知、抄表告知、欠費告知等短信息服務;擴大繳費渠道,新增了201個“村郵站”、44個“一百超市”以及40個“郵政報刊亭”的水費代繳點;開設新浪水務官方微博;高效運作客服系統,96390水務熱線全年累計接聽用戶來電13000余人次,處置率達100%。嵊州水務落實責任主體,抓好關鍵崗位跟蹤督評,關鍵崗位測評滿意率比去年有較大的提升;開展巾幗文明示范崗的創建活動;新推出了報亭繳費、網上銀行繳費、支付寶繳費等多種水費繳費方式。新昌水務深化推進大客戶經理服務制,收費難點村實行上門收費服務措施;深入開展社區用水服務走訪活動;上街開展供排水服務咨詢活動;全年共受理2141各供水服務熱線電話,完成各類供水管網維護搶修2189處,搶修服務率達100%。
 
  2013年,協會以服務好會員為己任,發揮橋梁和紐帶作用,推進行業管理,維護會員合法權益,促進會員之間的橫向交流,為會員提供多種形式的服務。主要做好以下幾方面的工作。
  1、推進行業管理,促進共同發展。3月29日,協會在湯浦水庫召開五屆二次常務理事會,聽取并審議2012年協會工作總結,部署2013年協會工作,商討行業改革發展之計。會議并同意上虞區排水管理有限公司的入會申請,成為第39家會員單位。5月29日,組織紹興地區的省水協六屆理事會理事,參加省水協在麗水松陽召開的六屆四次理事會。
  2、推進現代化創建,促進科學管理水平。2013年省水協出臺并實施新的現代化水廠和現代化營業所評價標準,協會及時組織評審專家和相關單位,積極參加省水協對新標準的培訓貫標活動。分別于6月27日、11月13日參加了省水協組織的培訓宣貫。同時,要求各已創建成功的單位對照新標準,認真查漏補缺,做好修正工作。還沒有創建的單位,按照新標準,做好創建準備工作。排水現代化泵站創建工作已在市排水公司全面實施,并將標準報送省水協,待省水協發布后在全省推廣。
  3、推進同行業務交流,促進企業共同進步。充分發揮專業委員會的作用,通過多種形式探討新情況,解決新問題;推廣新技術,交流新經驗。2013年,供水委組織成員單位就二次供水工作、網格化分區工作、產銷差率控制工作等方面組織了6次相互交流和學習。6月25日,組織成員單位在上虞區自來水公司對高層住宅二次供水工作進行了交流。紹興水司作了《紹興水司高層住宅二次供水管理狀況》的報告,為紹興供水行業接管高層二次供水提供了參考。3月14日,污水委組織成員單位在柯橋區排水公司對2013年的工作進行了交流。11月13日,企文委組織成員單位在紹興水處理公司召開了企業文化建設工作座談會,紹興水處理公司介紹了企業文化建設工作的做法和經驗,參觀了離心機班組工作現場。同時,還就如何搞好企文委工作進行了交流。10月18日,紹興水司作為市水協代表獲邀參加中國水協在湖北武漢召開城鎮供水管網漏損技術研討會,并在會上作了經驗交流發言。
  4、推進職業技能培訓,促進業務素質提升。整合利用協會優勢資源,開展水務行業特有工種技能培訓、技術比武、業務培訓。10月25日,協會聯合市總工會、市人力社保局在紹興中專舉行全市女職工水質檢驗工技能大賽,來自柯橋區、上虞區、諸暨市、嵊州市及市直11家單位的35名選手參加。3家單位獲得團體優勝獎、9名個人分獲一、二、三等獎,其中諸暨水務集團的黃銀燕獲得紹興市技術能手稱號,一人獲得技師職業資格、23人獲得高級工職業資格。11月15日,職教委邀請紹興供電公司輸電線路安全專家舉辦了一次水務員工生產施工環境中的電力安全知識講座,來自各會員單位的140名干部職工參加講座。6月15日,供水委邀請廈門英斯捷國際發展機構專家對成員單位100余人進行了為期兩天的“優質服務提升”訓練。培訓分別從優質服務理念、現場服務禮儀、服務溝通技巧、問題處理能力等四個方面進行講解。
  5、推進規范化建設,提高協會服務能力。為進一步規范協會的內部建設和業務活動,提高行業管理和服務會員的能力,協會自愿參加了市民政局開展的2012年度市級行業協會規范化建設評估。通過市民政局評估小組對協會的基礎條件、內部治理、工作績效和社會評價等四個方面的評估,以954分的成績獲5A級民間組織稱號。
 
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